A.ご回答内容

パスワード入力を３回連続で誤入力した場合、ロックされます。
時間経過により誤入力回数がリセットされることはなく、過去の別の日に行った誤入力と合算されて上限（３回）に達している思われます。

ロックされた場合、市の窓口またはコンビニにてパスワードの初期化・再設定が必要です。

1.市民課（本庁舎）または各支所・市民サービスセンターの場合
必要なもの: マイナンバーカード

２. コンビニの場合
必要なもの：マイナンバーカード、ロックされていない「もう一つのパスワード（数字4桁または英数字6〜16文字）」が分かっていること。
手順: スマホ専用アプリ（JPKI暗証番号リセットアプリ）で事前予約を行い、24時間以内にコンビニのマルチコピー機で再設定をしてください。

【参考】公的個人認証サービス　マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化
https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/index.html